আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। milvet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সবটাই এখানে খোলাখুলি বলা আছে।
milvet.bet ("milvet", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।
milvet-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা লুকানো কোনো তথ্য ছাড়াই সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি — আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
milvet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
বর্তমান ঠিকানা, শহর, জেলা এবং পোস্টাল কোড — KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং সেশন তথ্য।
গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
সাপোর্টের সাথে কথোপকথন, অভিযোগ এবং ফিডব্যাকের তথ্য।
milvet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি উদ্দেশ্য এবং তার আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা | চুক্তি পালন |
| KYC যাচাই | পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ ও সহায়তা প্রদান | চুক্তি পালন |
| মার্কেটিং | প্রোমোশনাল অফার পাঠানো (অপ্ট-ইন করলে) | সম্মতি |
| AML মনিটরিং | মানি লন্ডারিং বিরোধী পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
milvet আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার নিজের সম্মতির পরেই পাঠানো হয়।
milvet নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো অংশীদার এই মানদণ্ড লঙ্ঘন করলে আমরা তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করি।
milvet আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ট্রাফিক বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
milvet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।
যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে support@milvet.bet-এ জানান। আমরা সব নিরাপত্তা রিপোর্টকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
milvet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | AML নিয়ম মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি-ভিত্তিক |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্যভাবে অনামিকরণ (anonymization) করা হয়।
milvet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করি।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@milvet.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
milvet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক milvet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এই বিষয়ে শূন্য-সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।
milvet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে।
milvet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
support@milvet.bet
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ। সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাথে সাথে সাড়া পাবেন।
সব গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধ — ৭ কার্যদিবস; জটিল অনুরোধ — ৩০ দিন।
milvet শুধু কথায় নয়, কাজেই প্রমাণ করে যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা মূল্যবান।
milvet-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।
নিরাপদ · লাইসেন্সপ্রাপ্ত · ১৮+ শুধুমাত্র